（撰稿 许祥 王亚莎，摄影 王亚莎）为营造更舒适的学习环境，方便读者更好地了解和使用阅览室资源，医学分馆读者服务部在分馆办公室的大力支持下，为各阅览室重新制作了温馨提示标识，新标识清晰醒目、张贴整齐设计感强，有力的提示读者。

本学期开学后，有读者反映分馆211阅览室的座位抽屉里有读者长期藏书，影响其他读者使用座位，阅览室工作人员立刻采取措施，每天一早清空未占用座位抽屉内的物品，尽力做到轻拿轻放，不影响临近读者。工作人员将清理出来的馆藏书籍送至借还书处归还或送回阅览室，将私人书籍等其他物品有序地存放在阅览室门外的书车和书架上，方便读者找回。

鉴于读者反映的只看到期刊封面的问题，工作人员制作了小提示贴在刊架上，提示读者如何使用刊架、获取期刊。

阅览室工作人员在工作中及时发现问题，做出改进，提升读者服务体验。一线服务工作是图书馆的基础服务，图书馆坚持做好一点一滴的工作，从细节上提升工作质量和效率，让读者从中感受图书馆服务的温度。