（撰稿 梁萌杰 李灏漫，摄影 曾欣，审核 图萱）3月11日下午，数字技术部副主任樊欣、馆员宋娇到东区分馆调研并作业务交流。为提升交流效果，东区分馆办公室和读者服务部提前做好准备工作，分门别类梳理日常读者服务和运行保障中遇到的问题并列出清单。

樊欣实地查看了东区分馆服务平台Sierra、自助借还机、座位预约机、电子阅览室等设施设备的运行使用情况，就技术问题作指导、交流。宋娇为馆员们作服务平台Sierra使用培训，针对存在的问题一一耐心解答、演示操作。东区分馆馆员们表示，本次活动帮助大家了解了系统基本原理，进一步熟练掌握了系统使用和操作，知其然也知其所以然。

樊欣表示，数字技术部将持续对东区分馆日常服务及信息化建设提供技术支撑，走访培训形式将常态化。

随着读者对图书馆服务能力要求的提高，图书馆近年来致力于推进馆区间、部室间业务交流，以增进工作协同，完善巩固基础业务，加力加速业务进步。